如今很多地方的融媒体中心每天都在“多端发文、多形态内容不断产出”，既要做好新闻宣传、政策解读，又要兼顾民生服务和互动回应，一旦内容策划不当或制作把关不严，很容易出现导向偏差、事实错误、隐私泄露或链接失效等问题。下面整理介绍融媒体内容策划与制作导向与合规要求有哪些，并在其中简要推荐适用于政务融媒体内容安全巡查的“蚁巡系统”。

一、导向与合规要求有哪些?

导向与合规要求：政治、法律、事实和功能四个底线

二、四个底线具体是什么?

1、政治与意识形态合规(最高优先级)

所有融媒体内容，特别是政务类、主流媒体类，都必须把政治与意识形态安全放在首位。政府新媒体内容合规审查明确将“政治与意识形态合规”列为最高优先级，主要包括：

敏感信息过滤：不得涉及政治敏感话题、国家秘密、反动言论、民族宗教冲突、恐怖主义等法律法规禁止内容;

重大事件口径：对重大政策、突发事件、敏感人物的表述，要与中央和上级政府权威口径保持一致，不得擅自发布或随意解读;

导向正确性：内容的主题、立场和观点必须符合社会主义核心价值观和正确的舆论导向，避免引发负面联想或意识形态错误。

不少地方“三审三校”制度也把“政治立场鲜明、主题积极向上”作为审核标准的第一条。

2、法律与知识产权合规

法律合规是融媒体内容不可触碰的红线，主要包括：

保密审查：不得泄露国家秘密、商业秘密或未脱敏的个人隐私，比如身份证号、手机号、家庭住址等;

版权审查：使用的文字、内容素材等素材，要有合法授权或来源，避免侵权;

广告与商业合规：对政务类账号，要避免出现明显商业广告、推销等与职能无关的内容，防止被商业化利用。

3、事实与数据准确性

这是保证媒体公信力的基础，要求做到：

事实核查：人名、地名、时间、职务、事件经过等必须准确无误;

数据准确性：引用的统计数据、政策条款、法律依据要真实可靠且为最新版本，避免用过期或未经证实的数据;

文字校对：把好错别字、语病、标点使用等基础质量关，避免低级错误影响整体专业形象。

4、功能与用户服务合规

尤其在政务融媒体中，内容不只是“看”的，还要能“用”。相关审查要求包括：

功能可用性：菜单、内嵌链接、二维码等要有效，不能出现死链、跳转错误;

账号运维合规：账号不能长期不更新变成“僵尸号”，名称、简介、认证信息要规范统一;

互动回应合规：对留言、评论要在规定时限内回复，回复质量要专业，避免“空话、套话”。

推荐工具：蚁巡系统

面对平台多、内容多、更新快的融媒体环境，“三审三校”等制度需要技术工具来支撑，广东安数网络蚁巡系统就是面向政务网站、政务新媒体和融媒体中心的专业内容安全巡查平台。它主要可以在以下几个方面帮助提升策划与制作环节的安全性：

1、主动巡查：无需逐站人工浏览，系统自动进行巡查，节省人力与时间成本;

2、深入巡查：能深入历史和冷门信息、附件、图片文字，避免巡查盲区;

3、批量巡查：可同时覆盖数十万级网站、公众号和微博账号，适应融媒体矩阵的规模;

4、预先巡查(内容预检)：在内容发布前利用系统词库对错敏信息进行预判，从源头减少问题上线;

5、扩展巡查：除内容合规外，还能检测网站是否可访问、是否备案，是否存在无效链接、非法外链，以及哪些网站或新媒体长时间未更新，对账号“健康度”进行全面体检;

6、丰富的错敏词库与巡查类别：内置错敏词库，支持涉政类、错别字、时事专题等多种巡查类别，帮助快速定位和修正问题;

7、自动报告与问题跟踪：可按时间、站点、问题类型自动生成巡查报告和问题台账，并对整改情况进行跟踪，实现“发现—预警—整改—复查—报告”的闭环管理;

8、告警机制：对搜集到的敏感或异常信息，可通过微信、邮件或短信第一时间预警，便于快速响应。

把“蚁巡系统”嵌入到融媒体中心的内容生产与发布流程中，可以做到：策划阶段就清楚“红线在哪里”，制作阶段通过预检提前发现风险，发布阶段通过巡查及时发现问题并整改，从而在多平台、高频发布的情况下，依然守住导向安全、内容安全和运行安全这几条底线。