电商、广告和政务网站发布内容时,一旦出现“限制词、风险词、极限词”,很容易被处罚、下架甚至通报。要实现合规检测,关键是先把各类“词”梳理清楚,再用“规则+算法+流程”来全面扫描和拦截,把检测嵌入发布前的审核环节。下面介绍技术上如何实现“限制词/风险词/极限词”的合规检测?
一、词库构建与维护
1、基础词库
广告法极限词库:如“最、第一、唯一、顶级、国家级、绝对、100%”等;
行业违禁词库:化妆品、保健品、医疗器械等行业的疗效宣称、绝对化用语等;
平台规则词库:各电商平台、短视频平台明确禁止的引流、诱导、夸大用语;
政治敏感词与风险词库:领导人姓名职务、涉政表述错误、涉黄涉暴涉赌词等。
2、自定义词库
结合自身业务风险点,补充:
品牌内部禁用词;
本地监管部门特别强调的风险表述;
常被职业打假关注的“高风险话术”。
二、核心检测技术
1、关键词匹配(DFA/AC自动机)
使用确定性有限状态自动机(DFA)、AC多模匹配等算法,实现大规模敏感词的高效扫描,适合网页、文档、图片文字中的关键词检测。
2、语义分析与NLP模型
通过分词、句法分析、命名实体识别等技术,判断词在具体语境中是否真的构成违规,减少误判;
使用文本分类模型,对“涉政、涉黄、虚假宣传”等进行整体语义判断,而不仅是单个关键词匹配。
3、变体识别与容错关注
对特殊符号、数字变体、繁简体、中英文混写等进行归一化关注,防止通过“@、空格、形近字”等绕过检测;
对同音词、拆词、拼音缩写等变体表达做映射和识别。
4、OCR与文档解析
对海报、截图、扫描件做OCR识别,把图片中的文字提取出来,再送入敏感词检测流程,防止“把敏感词做成图”来规避检测;
对Word、PDF、Excel等附件进行解析,提取其中的文本内容进行检查。
三、检测模式与策略
1、发布前预检模式
在CMS或后台中,编辑点击“保存/提交/发布”时,对标题、正文、附件、图片文字进行扫描:
命中极限词/高风险词:直接拦截或强提示;
命中限制词/中风险词:给出预警,建议修改;
通过后才允许进入下一级审核或上线。
2、已发布内容巡检模式
对网站全站或部分栏目进行定期扫描:
每日/每周对核心页面(首页、新闻中心、活动专题)进行高频扫描;
每月/每季度对全站历史页面进行深度体检,特别是附件、图片和“冷门栏目”;
发现违规内容后,自动生成报告并告警。
3、批量导入与专项检查模式
针对营销活动、新专题、新栏目等,在发布前统一导入文案或链接进行批量检测,确保“整批内容上线前全部合规”。
三、推荐工具蚁巡系统
如果你的网站是政府门户网站、政务新媒体或需要严格对外合规的单位,推荐关注蚁巡系统。它是一款专门为政企单位内容安全与合规监测平台,不仅涵盖常见的极限词、敏感词检测,还能对接政务考核指标,实现从单篇检查到全站常态化巡查的一体化合规管理。广东安数网络蚁巡系统的核心能力包括:
关键词监测 :用户在输入框输入需监测关键字,系统显示相关错误和敏感内容信息,并实时更新新采集数据。
网站信息监测 :根据网址域名监测网站政治敏感信息,涵盖企业官网、产品介绍页面、新闻报道等。
错敏词库支持 :内置丰富错敏信息词库,包括政治敏感词汇、常见错别字、违规表述等,提供明确修正建议,词库持续更新。
巡查类别 :提供丰富巡查类别选项,针对常见排查关键词分类整理优化,可满足不同用户多样化巡查需求。
告警机制 :监测到预设关键字或发现潜在风险时,第一时间通过微信、邮件或短信发出预警通知。
问题跟踪 :支持查看巡查结果整改进度和效果,记录每次修改情况,方便管理者监督整改过程。
快速剪辑与上报 :支持将排查结果以剪报方式上报,方便整理和分享巡查发现的问题。
巡查结果管理 :可按排查时间或特定网站查看并导出巡查结果,支持生成导出 Excel 文件,便于数据分析处理。
巡查报告生成 :自定义生成巡查报告,用户可选择巡查主题和时间范围,导出不同格式报告文件。
异常资源查看 :支持查看无法访问、需账号登录、被篡改等不良状态的资源。
无效链接查看 :检测并显示无法正常打开的网页链接,支持按域名或名称筛选,可导出 Excel 文件。
未更新网站、新媒体查看 :查看近两周未更新的网站和新媒体数量。
内容预检 :文章发布前利用系统词库预判错敏信息,避免错敏信息发布传播,支持导出巡查报告文件。
问题反馈 :对系统主题巡查结果有疑义,用户可提交反馈,由管理人员统一处理。
订阅管理 :监测多个类别时,可隐藏暂不需要监测的主题窗口,将需实时监测的主题切换到前台显示。