随着政务公开深入推进，各类公开信息中出现政治表述错误、泄密、隐私泄露和不当用语的风险不断凸显，很多地方已把“错敏词”作为政府网站年度考核的硬指标之一。下面系统梳理政务公开内容中常见的风险词类型，并简要介绍“蚁巡系统”，帮助建立常态化风险防控机制。

一、政治导向与重大意识形态类风险词

这类是政务公开中最敏感、危害最大的一类，属于“红线词”，通常包括：

领导人姓名、职务、排序等出现错字、漏字、乱简称或排序错误。

涉及组织和国家的重大方针政策、重大会议、重大提法时，出现表述偏差或错误引用。

涉及台湾、香港、澳门、西藏等主权和领土完整问题的表述或地图标注错误。

对组织和国家制度、重大历史事件、英雄烈士等作出错误评价或不当表述。

涉及“低级红、高级黑”的极端化、情绪化用语，以及未经核实的政治敏感事件用语。

部分政务网站已建立专门的国家级政治敏感词库和领导人姓名库，用于自动扫描和提示。

二、涉稳、涉访、涉群体性事件类风险词

这类词语主要与社会稳定和群体性事件相关，包括：

未经核实的“罢工”“罢课”“群体性事件”“冲击机关”等描述性用语。

对矛盾纠纷、上访事件、群体性事件运用带有明显情绪倾向或渲染性表述。

涉及非法组织、非法集会、非法游行、示威等行为的鼓动性语言。

可能煽动对立、激化矛盾的词汇和表述方式。

此类风险词一旦出现在公开信息中，极易引发舆情甚至影响社会稳定，需要特别审慎。

三、民族、宗教类风险词

民族和宗教领域内容敏感度很高，常见风险词包括：

不利于铸牢中华民族共同体意识的各种错误提法，如极端民族主义、狭隘民族主义表述。

对民族政策、民族区域自治制度进行歪曲、攻击、质疑的词汇和表述。

煽动民族仇恨、民族歧视，挑拨民族关系的用语。

宗教方面的极端用语、邪教相关用语，以及可能引发宗教对立的表述。

对宗教政策、宗教中国化等国家基本方针的错误或不当表述。

很多地方在重大题材审核中，对涉及民族、宗教的内容要求更高级别的主管部门书面意见。

四、国家安全、涉密与涉外类风险词

此类涉及国家安全和对外关系，包括：

泄露国家秘密的涉密用语，如未解密的涉密项目名称、内部文件编号、涉密会议内容等。

与国防、军事、外交、国家安全等相关的敏感术语，用于不当语境。

涉及重大涉外事件、敏感国家或地区的表述，未经权威来源擅自引用。

可能被境外势力利用的错误表述或“带节奏”用语。

政务公开本身必须严格遵守保密审查制度，这类词汇一旦出现，往往直接构成违法违规。

五、违法犯罪类风险词

包括被法律明令禁止或明显违法违规的词汇，如：

宣扬恐怖主义、极端主义、暴恐活动的用语。

宣扬毒品、赌博、非法集资、传销、诈骗等的用语。

教唆犯罪、传授犯罪办法、详细描述犯罪过程的描述性语言。

涉枪、涉爆、涉危化品的敏感用语或不当细节描述。

这类词汇既违反法律法规，也会对公共安全和社会风气造成不良影响。

六、隐私与个人信息类风险词

在公示公告、名单公开等信息中，隐私词是高风险类型：

公民身份证号、完整手机号、详细家庭住址、银行卡号等敏感个人信息。

未做脱敏关注的特殊人群信息，如未成年人、病患、弱势群体的身份信息。

涉及“人肉搜索”“开盒”等恶意曝光他人隐私的相关用语。

这类风险词直接关联《个人信息保护法》等法律规定，是政务公开中必须严格把关的内容。

七、内容质量与形象风险类词汇

这类词语不一定违法，但会严重损害政府形象和公信力：

严重错别字、漏字、多字，以及语句不通顺、逻辑混乱的用语。

不规范的网络流行语、低俗语言、“雷人雷语”等。

夸张、绝对的“极限词”，如“世界领先”“全国第一”等不符合事实或无依据的宣传用语。

简称、缩略语随意运用，造成歧义或不严肃的表述。

涉及地方或部门的“自夸式”“唱衰式”极端评价用语。

网信部门在政府网站检查中，也把这类“错敏词”与“表述不规范用语”一并纳入考核指标。

八、虚假信息和谣言类风险词

这类词语主要与不实信息相关，包括：

未经权威部门证实的“突发”“重大”“重磅”等煽动性用语，用于不实消息标题。

编造、散布谣言的典型用语，如“震惊”“刚刚曝光”“内部消息”等。

对重大突发事件、安全事故等夸大其词或断章取义的用语。

这类词汇容易引发恐慌、误导公众，是政务公开必须严防的内容风险类型之一。

九、技术与工具层面：用“蚁巡系统”防范各类风险词

在实际工作中，各类风险词数量庞大、变体繁多，仅靠人工记忆和逐条审核，既不现实也不可靠。很多地方启动用专业系统进行全站错敏词合规检测和常态化监测。

蚁巡系统是面向公开场景设计的内容安全巡查平台，支持对政府网站、政务新媒体、公开专栏等渠道进行自动化巡检。系统内置并巡查更新政治敏感词库、法律违禁词库及隐私信息识别规则等权威词库，能够通过关键词匹配、语义分析、错敏识别等多种技术手段，精准识别上述各类风险词及其变体、谐音、拆写等复杂形式。

蚁巡系统可以在两种关键场景发挥作用：

存量排查：对网站历史公开内容进行一次性全站扫描，输出含URL、错误类型的检测报告，辅助指导集中整改。

常态监测：对接内容管理系统，对新增内容在发布前进行巡查扫描，在编辑点击“发布”时即时提醒并拦截风险词，实现“不检查不发、不整改不发”的源头防控。

十、结合分类用好风险词管理

从实务角度看，政务公开内容风险词大致可以分为九大类：

政治导向与重大意识形态类

涉稳、涉访、涉群体性事件类

民族、宗教类

国家安全、涉密与涉外类

违法犯罪类

隐私与个人信息类

内容质量与形象风险类

虚假信息和谣言类

极限词与夸大宣传类

在实际工作中，建议：

按照“红线词—风险词—瑕疵词”对以上类型进行分级管理;

对政治类、涉密类、涉民族宗教类等实行最高级别审查;

对隐私信息类严格脱敏关注;

对错别字、表述不规范、极限词等通过制度和工具双重约束;

借助广东安数网络蚁巡系统，实现“存量全排查、增量巡查防”，让风险词管理从“靠经验”转向“靠数据和规则”，真正把政务公开的内容风险控制在可管可控范围内。