各级政企网站需要定期接受上级部门的内容检查与绩效评估，一旦出现错敏词、更新不及时或功能异常，很容易被通报或扣分。政务网站内容监测及评估服务，就是围绕国家考核指标，对网站内容、功能和安全开展常态化扫描与量化评估，并出具整改建议，帮助单位从“突击迎检”转向持续合规。国务院办公厅印发的《政府网站与政务新媒体检查指标》是各地开展内容监测与评估的权威依据，把内容、功能和安全都纳入统一评价。

一、内容维度

1、严重表述错误与敏感词

领导人姓名、职务、排序错误

涉领土主权、民族宗教、历史虚无主义等严重政治性错误

法律法规违禁词、涉黄涉暴涉赌等有害信息

2、错别字与不规范用语

常见错别字、同音错误、漏字多字、标点错误

不规范政务用语、常识性表述错误、数字和单位错误

3、隐私与数据安全

完整暴露身份证号、手机号、银行卡号、详细住址等个人隐私

统计报表、公示名单未脱敏关注

4、更新及时度

动态、要闻类栏目在规定时间(如2周)内是否更新

通知公告、政策文件类栏目是否在规定时间(如6个月)内更新

5、政策发布与解读

是否开设政策文件、政策解读栏目

解读比例是否达标，解读材料是否与政策文件关联

二、功能与服务维度

1、网站可用性

网站能否稳定访问，响应速度是否超时

首页、栏目是否存在无法打开的情况(长期404等)

2、办事服务实用性

办事指南要素是否齐全(事项名称、依据、条件、材料、流程、地点、时间、电话等)

在线申报入口、附件下载是否可用

3、站内搜索与导航

是否提供站内搜索，搜索结果是否准确

导航设计是否清晰、网站地图是否完整

三、互动回应维度

1、互动渠道是否完备

是否提供网上咨询、投诉举报、调查征集等渠道

2、留言答复情况

是否存在超过规定时间(如3个月)未回应的有效留言

是否存在推诿、敷衍、“雷人雷语”式答复

四、安全维度

1、安全事件与篡改

是否发生页面被挂马、内容被篡改、被注入暗链

发生安全事件后是否及时关注并记录

2、泄密与内容安全

是否出现泄密国家秘密的情况

是否因发布内容不当引发严重负面舆情

5、建设质量与体验维度(部分评估体系会涉及)

一些评估指标体系还会考察网站设计、易用性、多终端适配、无障碍与适老化、智能搜索等“软指标”。

推荐工具：蚁巡系统

在众多政务内容监测和评估工具中，蚁巡系统是专门面向政企部门内容安全与监测平台，能很好支撑政务网站内容监测及评估服务的落地。

广东安数网络蚁巡系统是一款专业的政企信息监测巡查管理平台，广泛适用于政务网站、政务新媒体、政务公开信息内容相关舆情监测预警等多个领域，为政企机关、网信办、企事业单位、学校、政务媒体等提供了强大的技术支持和可靠的管理工具。